Beautier áp dụng giao hàng toàn quốc cho tất cả các sản phẩm. Sản phẩm sẽ được giao tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển trung gian.

1. Thời gian xử lý và quy cách đóng gói sản phẩm

• Beautier xác nhận và xử lý đơn hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, từ 9h30 – 21h30.
• Khi đơn hàng xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trung gian trong vòng 1 – 2 ngày.
• Các sản phẩm được kiểm tra và đóng gói đúng quy cách, đảm bảo thẩm mỹ. Chúng tôi cũng chọn lựa nhà vận chuyển phù hợp nhằm không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

2. Thời gian và phí vận chuyển

• Đối với khu vực Tp. HCM, thời gian giao hàng chậm nhất là 3 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng.
• Đối với các tỉnh, thành phố ngoài Tp. HCM, nhân viên Beautier sẽ miễn phí giao hàng đến các chành xe, bến xe, các đơn vị vận chuyển hàng hóa tại Tp. Hồ Chí Minh như Bến xe Miền Đông, Miền Tây, Xe Phương Trang,… Ngoài bán kính trên, khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển, căn cứ vào báo giá của nhà vận chuyển. Thời gian giao hàng trong vòng từ 02 – 05 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng hoàn tất việc xác nhận đơn hàng. Khách hàng có thể nhận được hàng trong vòng 04 – 07 ngày kể từ khi hoàn tất xác nhận đơn hàng.

3. Hóa đơn và các yêu cầu khác

• Quý khách hàng có quyền chỉ định hình thức giao hàng của mình với Beautier, chi phí vận chuyển và hư hại do tác động hay lỗi của bên vận chuyển được chỉ định sẽ do Khách hàng chịu trách nhiệm.
• Khi sản phẩm được giao đến, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, tên, loại sản phẩm,… đúng với đơn đặt hàng của mình.
• Hóa đơn đặt mua sẽ được Beautier gửi kèm và đóng gói chung với đơn hàng.
• Vui lòng quay lại video khui hàng. Khi xảy ra bất cứ khiếu nại nào, chúng tôi sẽ căn cứ vào video này để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Sản phẩm có thể không giao đúng với thời gian quy định nêu trên do các trường hợp bất khả kháng: lũ lụt, hỏa hoạn, bão, động đất, sóng thần,…
• Trong trường hợp phát sinh chậm trễ ngoài ý muốn trong việc giao hàng hoặc cung ứng sản phẩm, Beautier sẽ thông báo cho khách hàng qua số điện thoại hoặc email mà khách hàng cung cấp. Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng nếu thời hạn trễ hơn 05 ngày so với khoảng thời gian nêu trên (04 – 07 ngày kể từ khi hoàn tất xác nhận đơn hàng).

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

4.1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

4.2. Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.

4.3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển tự trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được yêu cầu bồi thường.

4.4. Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận tài sản đã thuê vận chuyển.

4.5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, động đất,…) dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.